Outbound (senior) supervisor/teamleider contactcenter in Arnhem

Ervaren outbound (senior) supervisor/teamleider voor een dynamisch contactcenter in Arnhem

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is een commerciële organisatie, toonaangevend op gebied van Business to Business en Business to Consumer telesales.

Bedrijfscultuur:
De mens staat hoog in het vaandel. kwaliteit en prestaties worden beloond. Sfeer is belangrijk. Daarnaast worden er tal van activiteiten georganiseerd. Dynamische werkomgeving.

Functieomschrijving:
Als outbound (senior) supervisor krijg jij de verantwoordelijkheid over het behalen van de afgesproken klantresultaten van meerdere teams. Je bent in staat om meerdere projecten tegelijk te draaien. Dit zijn zowel Business to Consumer projecten als ook Business to Business projecten. Je gaat samen met je mensen voor het maximale resultaat. Jij beleeft het nodige plezier en voldoening aan het begeleiden, motiveren en ondersteunen van de call agents. Bij het zelfstandig organiseren en uitvoeren van steeds andere projecten, voel je als een vis in het water. Jij blijft altijd je mensen stimuleren en zorgt ervoor dat een positieve teamgeest en gezonde competentie bijdragen aan het optimale resultaat.

Functie-eisen:
Operationele leidinggevende facilitaire callcenter ervaring
Ervaring om meerdere projecten tegelijk te draaien
Telesales ervaring
Business to Business en Business to Consumer ervaring in de facilitaire callcenterbranche.
DIT IS EEN HARDE EIS!
HBO werk en denk niveau
Teamplayer
Professionele werkhouding
Daadkrachtig persoon
Iemand die zich de organisatie eigen wil maken
Commercieel en communicatief sterk
Empatisch vermogen
Flexibele werkhouding
Analytisch en logische denker, en in staat om beslissingen te nemen
Ambitieus en graag succesvol
Flexibel
Verantwoordelijkheidsgevoel
Teamplayer
Assertief en overtuigend als persoon
Goede kennis van Word en Excel

Dit is een fantastische uitdaging voor een supervisor, Telemarketing supervisor, teamleider, manager, projectmanager, trainer, coach cliënt team manager, customer service manager, operationsmanager en een callcentermanager.

Dienstverband:

Vast

Locatie/Standplaats:
Arnhem  

Salaris:

Prima pakket aan arbeidsvoorwaarden.

 

 

Direct reageren

* verplichte invoervelden

Man/vrouw: man   vrouw *
Voornaam: *
Achternaam: *
Woonplaats:
Geboortedatum:
   
E-mail adres: *
Telefoonnummer: *
   
CV toevoegen *
Motivatiebrief toevoegen *